Conversas resolvidas
86%
sem fila manual
O funcionário de IA que atende seus clientes
Trabalha conectado aos canais, clientes e informações da empresa para responder, organizar conversas e acionar a operação quando necessário.
Atendimento organizadoCobertura contínuaContexto preservado
Os números que mostram a produtividade do Atendente IA
Acompanhe volume, velocidade e passagem para a equipe em um painel simples.
Primeira resposta
4s
tempo médio visual
Handoffs claros
24
com resumo para equipe
Canais ativos
15
atendimento conectado
Conversas resolvidas
86%
sem fila manual
Primeira resposta
4s
tempo médio visual
Handoffs claros
24
com resumo para equipe
Canais ativos
15
atendimento conectado
Cliente
Mensagem recebida
Cliente
Pedido atrasado
Atendente IA
Cliente identificado
Registro
Histórico aberto
Saída
Solicitação entendida
Cliente
Mensagem recebida
Cliente
Pedido atrasado
Atendente IA
Cliente identificado
Registro
Histórico aberto
Saída
Solicitação entendida
Atendente IA
Resposta preparada
Registro
Pedido localizado
Contexto
Prazo conferido
Prioridade
Tom ajustado
StatusResposta pronta
Atendimento
Cliente respondido
Mensagem enviada
Status explicado
Histórico salvo
Resposta enviada
O que executa na operação
Atendimento com dados, histórico e controle humano. A conversa entra pelo canal certo e continua organizada.
01
Responde mensagens e comentários com contexto do negócio
02
Organiza histórico, dados do cliente e motivo do contato
03
Consulta pedidos, agenda e informações da plataforma
04
Qualifica interesse e direciona para venda ou atendimento humano
05
Pede aprovação quando uma ação exigir confirmação
06
Transfere para a equipe com resumo do que aconteceu
01
Responde mensagens e comentários com contexto do negócio
02
Organiza histórico, dados do cliente e motivo do contato
03
Consulta pedidos, agenda e informações da plataforma
04
Qualifica interesse e direciona para venda ou atendimento humano
05
Pede aprovação quando uma ação exigir confirmação
06
Transfere para a equipe com resumo do que aconteceu
Controle humano quando precisa
A IA atende dentro das regras e chama a equipe quando sai do padrão.
01Regra
Responde conforme horários, políticas, canais e informações aprovadas da empresa.
02Aprovação
Casos sensíveis, reclamações ou exceções podem pedir confirmação antes de seguir.
03Transferência
Quando precisa de humano, entrega resumo, histórico e prioridade do atendimento.
04Registro
Conversa, decisão e próximo passo ficam disponíveis para acompanhamento.
O que melhora no atendimento
Menos fila, mais contexto e passagem clara para a equipe humana.
01
Atendimento organizado
Mensagens entram em ordem, com histórico e prioridade para a equipe acompanhar.
02
Cobertura contínua
Mantém canais ativos mesmo quando a equipe está ocupada ou fora do horário.
03
Contexto preservado
Cliente, pedido, agenda e conversa ficam conectados na mesma operação.
04
Handoff claro
Quando precisa de humano, entrega resumo e contexto para a equipe seguir.
01
Atendimento organizado
Mensagens entram em ordem, com histórico e prioridade para a equipe acompanhar.
02
Cobertura contínua
Mantém canais ativos mesmo quando a equipe está ocupada ou fora do horário.
03
Contexto preservado
Cliente, pedido, agenda e conversa ficam conectados na mesma operação.
04
Handoff claro
Quando precisa de humano, entrega resumo e contexto para a equipe seguir.
Canais onde o cliente chama
Atendimento com histórico, contexto e organização no mesmo sistema.
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