Conversas resolvidas
86%
sem fila manual
Atención siempre activa, en cualquier canal
Atiende clientes en mensajes y comentarios, responde dudas, acompaña pedidos o citas y organiza el contacto de la operación.
Atención organizadaCobertura continuaContexto preservado
Os números que mostram a produtividade do Atendente IA
Acompanhe volume, velocidade e passagem para a equipe em um painel simples.
Primeira resposta
4s
tempo médio visual
Handoffs claros
24
com resumo para equipe
Canais ativos
15
atendimento conectado
Conversas resolvidas
86%
sem fila manual
Primeira resposta
4s
tempo médio visual
Handoffs claros
24
com resumo para equipe
Canais ativos
15
atendimento conectado
Cliente
Mensagem recebida
Cliente
Pedido atrasado
Atendente IA
Cliente identificado
Registro
Histórico aberto
Saída
Solicitação entendida
Cliente
Mensagem recebida
Cliente
Pedido atrasado
Atendente IA
Cliente identificado
Registro
Histórico aberto
Saída
Solicitação entendida
Atendente IA
Resposta preparada
Registro
Pedido localizado
Contexto
Prazo conferido
Prioridade
Tom ajustado
StatusResposta pronta
Atendimento
Cliente respondido
Mensagem enviada
Status explicado
Histórico salvo
Resposta enviada
Lo que hace en la práctica
Resuelve la entrada y quita peso al equipo humano. La conversación continúa incluso cuando el cliente cambia de canal.
01
Atiende en 15 canales 24/7, mensajes, comentarios y sitio
02
Detecta idioma automáticamente y responde en español o portugués
03
Entiende audio (voz) y puede responder en audio
04
Consulta pedidos, citas y datos de la empresa en la plataforma
05
Personalidad configurable: profesional, amigable o casual
06
Transfiere a humano con resumen completo, y recibe de vuelta
01
Atiende en 15 canales 24/7, mensajes, comentarios y sitio
02
Detecta idioma automáticamente y responde en español o portugués
03
Entiende audio (voz) y puede responder en audio
04
Consulta pedidos, citas y datos de la empresa en la plataforma
05
Personalidad configurable: profesional, amigable o casual
06
Transfiere a humano con resumen completo, y recibe de vuelta
Controle humano quando precisa
A IA atende dentro das regras e chama a equipe quando sai do padrão.
01Regra
Responde conforme horários, políticas, canais e informações aprovadas da empresa.
02Aprovação
Casos sensíveis, reclamações ou exceções podem pedir confirmação antes de seguir.
03Transferência
Quando precisa de humano, entrega resumo, histórico e prioridade do atendimento.
04Registro
Conversa, decisão e próximo passo ficam disponíveis para acompanhamento.
O que melhora no atendimento
Menos fila, mais contexto e passagem clara para a equipe humana.
01
Atención organizada
Los mensajes entran con historial y prioridad para que el equipo acompañe.
02
Cobertura continua
Mantiene canales activos cuando el equipo está ocupado o fuera de horario.
03
Contexto preservado
Cliente, pedido, agenda y conversación quedan conectados.
04
Transferencia clara
Cuando necesita humano, entrega resumen y contexto para continuar.
01
Atención organizada
Los mensajes entran con historial y prioridad para que el equipo acompañe.
02
Cobertura continua
Mantiene canales activos cuando el equipo está ocupado o fuera de horario.
03
Contexto preservado
Cliente, pedido, agenda y conversación quedan conectados.
04
Transferencia clara
Cuando necesita humano, entrega resumen y contexto para continuar.
Canais onde o cliente chama
Atendimento com histórico, contexto e organização no mesmo sistema.
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Telegram
TikTok
Sitio web
E-mail
SMS
Voz y telefonía
Google Business
Comentarios en Facebook
Comentarios en Instagram
Comentarios en TikTok
Comentarios en YouTube
Comentarios en X
WhatsApp
Instagram
Facebook Messenger
Telegram
TikTok
Sitio web
E-mail
SMS
Voz y telefonía
Google Business
Comentarios en Facebook
Comentarios en Instagram
Comentarios en TikTok
Comentarios en YouTube
Comentarios en X
Tu operación lista para crecer con IA
Activa empleados de IA para reducir trabajo manual, mantener control y acompañar lo importante.